期刊简介

       本刊拥有一支由一流预防医学专家组成的编委会队伍。本刊坚持预防与临床结合,普及 与提高兼顾的办刊物色,集预防、医疗、保健、康复于一体。                

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  • 杂志名称:上海预防医学杂志
  • 主管单位:上海市卫生局
  • 主办单位:上海市预防医学会
  • 国际刊号:1004-9231
  • 国内刊号:31-1635/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:首届《CAJ-CD规范》执行优秀期刊期刊收录:维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 上海图书馆馆藏
上海预防医学杂志2003年第06期

某三级医院门诊病人满意度测评模型的探讨

姜蓉;张澄宇

关键词:门诊病人, 满意度, 模型
摘要:[目的]对病人满意度进行定量评价,建立一套完整科学的医院门诊病人满意度测评模型.[方法]采用专家经验法为各影响因素赋予权重,并运用Excel软件进行数据统计,建立相关公式进行计算. [结果]测算出影响门诊病人满意度的每一个因素所占权重. [结论]一套符合现代化管理理念和操作手段的门诊病人满意度测评模型已在其三级医院初步建立.