期刊简介
本刊拥有一支由一流预防医学专家组成的编委会队伍。本刊坚持预防与临床结合，普及 与提高兼顾的办刊物色，集预防、医疗、保健、康复于一体。
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首页>上海预防医学杂志
- 杂志名称：上海预防医学杂志
- 主管单位：上海市卫生局
- 主办单位：上海市预防医学会
- 国际刊号：1004-9231
- 国内刊号：31-1635/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：首届《CAJ－CD规范》执行优秀期刊期刊收录：维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), CA 化学文摘(美), 上海图书馆馆藏
社区卫生服务中心医患矛盾引发的投诉特点与防范
陈春凤
关键词：社区卫生服务中心, 医患矛盾, 医务人员, 医疗事故处理条例, 医疗服务态度, 三级医疗机构, 医疗条件, 现象, 投诉, 居高不下, 技术能力, 生存, 客观, 患者, 分析, 颁布
摘要：社区卫生服务中心(以下简称中心)与二、三级医疗机构相比,存在着医疗条件差,医务人员医疗技术能力弱的客观现象.中心内的医务人员均知晓,中心要想生存,只能以更优良的服务态度来吸引患者.2002年9月1日<医疗事故处理条例>颁布实施后,中心医务人员的医疗服务态度有了明显的改观,但由于医患矛盾而引发的投诉现象却居高不下.现对本院近3年的投诉原因进行分析如下.
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